BERNINA inköpsvillkor:

När du köper en BERNINA, så vet du att du köper en produkt av absolut högsta kvalitet.

Att handla högsta kvalitet räcker dock inte alltid. Utan en välutbildad återförsäljare som din back-up, så kan till och med en BERNINA stå sig slätt!

Vi rekommenderar därför, att du alltid handlar din BERNINA så lokalt som möjligt. Då  har du din service och support tryggad i närheten.

BERNINA säljs i hela landet via auktoriserade återförsäljare, som har olika preferenser beträffande försäljning och service. Den butik som du handlar hos är och förblir din kontakt – även efter köpet!

Därför bör du försäkra dig om, att butiken kan ge dig den hjälp, som du kanske behöver även efter köpet. Skulle du tvingas att vända dig till en annan återförsäljare än där du köpte din Bernina, så får du räkna med att kanske få betala för eventuell hjälp!

Tänk på, att om du har begränsade kunskaper om PC och Software-program, så kan det faktiskt vara obetänkt att köpa en datormaskin via nätet!

Varor köpta i butik:

Har du köpt en BERNINA lokalt hos en av våra auktoriserade återförsäljare (se listan här på hemsidan), så har du naturligtvis minimum 2 års reklamationsrätt och du har lätt att få råd och vägledning.

Tänk på att alltid har med bong, kvitto eller ifyllt garantibevis för ditt inköp.

Varor köpta på internet eller som postorder :

Flera av våra auktoriserade återförsäljare har egen hemsida, där man kan handla via internet eller postorder/telefon.

Har du köpt din vara via nätet eller postorder och problem uppstår, så skall du vända dig  till den internet/postorderförsäljare som du köpt varan hos. Som huvudregel mottager BERNINA Nordic inte reklamationer eller ger produktsupport på produkter som är köpta via internet eller postorder.

Föreligger speciella skäl till att du ändå vänder dig till dina lokala BERNINA-återförsäljare med din reklamation, får du räkna med kostnader för frakt , hantering och eventuella kostnader för reparation av maskinen. Kostnader för eventuell Software-support räknas efter timtid med en minimikostnad på SEK 300:- för de första 15 minuterna.

Varor köpta utomlands:

Har du köpt en BERNINA utomlands gäller det landets köpevillkor. Det vill säga, att du inte automatiskt har samma fördelar, som de svenska inköpsvillkoren ger dig. En återförsäljare i Sverige är alltså inte skyldighet att ta hand om din reklamation. Som huvudregel tar BERNINA Nordic inte emot reklamationer på produkter köpta utomlands, om inte köpet skett i samband med fast boende i det andra landet.